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thanks so much sissy.

Excelência tem uma pergunta para fazer a vossa senhoria e quando o patrão falsifica sua assinatura no recibo e fala que te pagou foi feito o exame no recibo a perícia e constatou a prestação e não é a sua assinatura o que que acontece com ele trabalhei sem carteira assinada para ele na primeira audiência ele apresentou esse receio que tinha me pagado juíza pediu para fazer a perícia o que que acontece agora eu gostaria que o senhor vossa excelência me respondesse

🙏🙏👏👏👏👏👏👏👏

Obrigado mestre!

Obrigado mestre!

Professor, obrigado!

Que maravilha! Obrigado Mestre!

RESUMO DA AUDIÊNCIA: Thelma procurou a CEJUSC para solucionar o problema que teve ao levar seu veículo a ofícina de Plínio e ela o acusa de 'Trambiqueiro", pois no começo ele disse que seria uma coisa simples e isso evoluiu para algo mais caro, sem Thelma entender. Thelma procura a CEJUSC para resolver seu conflito, pois deseja pagar somente R$600,00 e o custo total foi de R$1.200,00 segundo plínio. Thelma deseja entender com e o que foi gasto para que possa pagar. Plínio deseja receber o pagamento dos serviço feito no carro de Thelma. E principalmente solucionar o conflito sem que seja ostilizado por Thelma. Pedro se sente bastante ofendido por ter sido tratado mal por Thelma. O Procedimento de mediação foi devidamente respeitado, pois houve escuta ativa das partes, sessões indivíduais, respeito entre as partes, imparcialidade e negociação por parte do mediador. Além do mediador ter explicado como funcionaria a mediação. Segundo a minha analise durante a negociação o mediador conduziu e propôs a mediação, pois as duas partes se acordaram sem que o mediador imposse algo. Segundo minha analise o mediador conduziu a sessão e propôs a forma que foi negociada. As técnicas mais usadas na mediação foram de Escuta Ativa, Sessões Indivíduais com cada parte e Rapport

Resultado: através dos fundamentos jurídicos, os dois se coincidência nas soluções propostas, logo a cliente entendendo o que feito no carro, e os conselhos do próprio mediador, e chegaram ao consenso para a cliente ter um atendimento mais exclusivo.

Fundamentos jurídicos: Ter um valor justo, valores como a relação das famílias, pois o mecânico é referência para a família, falhas de comunicações não teve um recibo do preço, ela não sente valorizada pelo mecânico, fôrma de avaliação o atendimento, ela quer entender o que foi feito no veículo para ter o aumento do preço. O lado da oficina tem 17 anos de trabalho, tem 7 pessoas na equipe da oficina todos com especialidade, ele não a atendeu de forma exclusiva por estar com diversos problemas pessoais, ele da a pertinência do respeito e gentileza na comunicação.

Fatos: O rapaz procurou o Sejusc porque dia 15 de abril, a filha da outra parte procurou sua oficina e deixou o carro para fazer um orçamento, ele diz que o carro estava com um problema serio, o carro estava com 17.000km rodados e não tinha feito a primeira revisão, a filha acho que era algo simples, porém era algo mais grave, devido ao relacionamento de amizade ele deu prioridade para realizar o serviço no carro dela, o orçamento inicial ficou no valor de 650R$, ele explicou que o valor poderia aumentar com uma revisão mais detalhada, após toda a verificação e o serviço prestado o serviço ficou em 1.200, após ela voltar conversou com o gerente da oficina Francisco, e ao repassar o valor do serviço ela ficou irritada e ofendeu o mesmo, no dia seguinte o dono da oficina e a cliente discutiram. Ela queria saber o motivo do carro estar falhando, possivelmente era as velas de acordo com o mecânico

Gostei, Muito útil para estudo essa mediação!

As orientações para a pessoa se preparar para audiências de conciliação são muito válidas pois são transmitidas por alguém que tem muita experiência de conciliar.

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Eu gostaria que as faltas cometidas da empresa fosse corrigida...

O melhor é a Dra. Telma... "E o preço dobrou" ótimo video

Excelente exposição sobre o tema.

Linguagem acessível ref. aos pontos expostos. Parabéns.

Maravilhoso. Super competente

Por gentileza, pode me informae se os links serão enviados por e-mail?

Excelente.

Como participar por favor?

Mediador muito equilibrado. bem preparado profissionalmente e conduziu em nível de excelência o processo.

vê-se muita vaidade dela e muito orgulho dele! complicado combater isso.

Aula-modelo, modelo exemplar, de mediação..., muito bom!!!!!!

Estou na dúvida se o livro indicado pelo Dr. @andregommadeazevedo é o "How To Do Things With Words" em tradução livre: "Como fazer coisas com palavras" - J. L. Austin ou se é o livro "Quando Dizer é Fazer: Palavras e Ação" - J. L. Austin (1990)?

É uma mediadora desse porte que quero me tornar após a minha formação em mediação. Obrigada Dr André, maravilhoso este processo, sábios ensinamentos. Gratidão professora Daniela Machado, por disponibiliza todo o seu conhecimento.

mto bom! Parabéns André!

❤❤❤gostei

Como o Dr. ANDRÉ falou, que sonho. Um MEGA EVENTO BRASILEIRO EM HARVARD 👏👏👏👏👏👏👏... Parabéns a todos os envolvidos.

Estou iniciando os estudos sobre Mediação e Conciliação, mas posso dizer que o vídeo é muito bacana de se ver. Excelentes representações e maneiras de resolver o conflito. Parabéns a todos no vídeo.

Muito bom ✓

Pode. Ir sem advogada?

Os três são mediadores? Os falsos mediandos fizeram uma representação muito fiel, adorei!

Vossa Excelência, que postura uma pessoa acusada de algo que nunca fez deve ter após um vítima não apresentar provas? Qual penalidade para a vítima ?

Parabéns Excelência! Maestria de video.

No final ela estava com saudade do café😂

Que cara incrível, amei o vídeo! Parabéns.

Parabéns por mais essa iniciativa!

Vossa excelência deu uma dica valiosa para encontrarmos uma saída para conflitos que as vezes só tem mágoas envolvidas, mesmo com interesses simples. Muito grato por vossas explanações meritíssimo.